1. Partene
Selskapet:
Gartnerteknikk AS / 979627629
Adresse: Mildevegen 99, 5259 Hjellestad
Kontaktinformasjon:
E-post: post@gartnerteknikk.no
Telefon: 91 66 50 41
2. Bestilling og betaling
Bestilling:
En bestilling er bindende når du har fullført kjøpsprosessen i nettbutikken og mottatt en ordrebekreftelse på e-post. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved feil i lagerbeholdning eller prisangivelser.
Betaling:
Betaling skjer ved bestilling via sikre betalingsløsninger (f.eks. Vipps, kort eller faktura). Alle priser inkluderer merverdiavgift og eventuelle andre avgifter. Totalkostnaden, inkludert frakt, vises før betaling.
3. Levering
Leveringsmåter:
Varene kan hentes på vårt lager i Arendal eller leveres til oppgitt adresse. Leveringsalternativer og kostnader vises i kassen.
Leveringstid:
Varer på lager sendes normalt innen 2–5 virkedager. For henting avtales tidspunkt direkte. Ved forsinkelser vil du bli informert via e-post eller telefon.
Risikoovergang:
Risikoen for varen overføres til deg når du eller transportøren mottar varen. Kontroller varen ved mottak og meld fra om skader umiddelbart (se pkt. 9).
4. Angrerett
I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. For å bruke angreretten, må du varsle oss innen 14 dager via e-post eller telefon (se pkt. 11). Du dekker returkostnader, med mindre varen er feil eller skadet. Varene må returneres i original stand og emballasje. Pengene refunderes innen 14 dager etter at vi mottar varen.
5. Retur- og byttepolitikk
Retur:
For retur utover angreretten (f.eks. feilbestilling), kontakt oss innen 30 dager. Varene må være ubrukte og i original emballasje. Du dekker returkostnader, og vi refunderer varens verdi (ekskl. frakt) innen 14 dager etter mottak.
Bytte:
Ønsker du å bytte en vare, kontakt oss for å avtale prosess. Du dekker frakt for ny vare, med mindre byttet skyldes feil fra oss.
6. Mangel ved varen
Hvis varen har en mangel (f.eks. produksjonsfeil eller skade ved levering), har du rett til reparasjon, ny vare eller heving av kjøpet i henhold til forbrukerkjøpsloven. Meld fra om mangler innen rimelig tid, senest 2 måneder etter at du oppdaget feilen. Kontakt oss for å avtale retur eller erstatning (se pkt. 11). Vi dekker fraktkostnader ved godkjente reklamasjoner.
7. Betalingssikkerhet
Vi bruker sikre betalingsløsninger og lagrer ikke kortinformasjon på våre servere. Betalingsopplysninger brukes kun til å gjennomføre transaksjonen.
8. Pris- og produktendringer
Vi forbeholder oss retten til å endre priser og produktsortiment uten varsel. Prisen som vises ved bestilling er gjeldende. Ved feil i pris eller produktbeskrivelse vil du bli kontaktet før ordrebehandling.
9. Transportskader
Kontroller varen ved mottak. Ved synlige skader på emballasjen, meld fra til transportør og oss umiddelbart. Skjulte skader må rapporteres innen 7 dager etter mottak. Ta bilder av skaden og kontakt oss for videre håndtering (se pkt. 11).
10. Kontaktinformasjon
For spørsmål, klager eller saker relatert til kjøpet, kontakt oss på:
E-post: post@gartnerteknikk.no
Telefon: 91 66 50 41
11. Konfliktløsning
Vi ønsker å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kontakt oss først for å finne en løsning. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes til Forbrukertilsynet for mekling. Se Forbrukertilsynet.no for mer informasjon.
12. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse salgsbetingelsene når som helst. Endringer kunngjøres på vår nettside eller via e-post ved større endringer.
13. Lovvalg
Disse betingelsene er regulert av norsk lov. Tvister skal løses gjennom norske domstoler, med Agder tingrett som verneting.
14. Godkjenning
Ved å handle på gartnerteknikk.no bekrefter du at du har lest og akseptert disse salgsbetingelsene. Vi ser frem til å gi deg en god handleopplevelse! Kontakt oss gjerne ved spørsmål.
15. Betaling med Vipps
Vi tilbyr sikker og enkel betaling gjennom Vipps, levert av Vipps MobilePay AS. Ved bruk av Vipps gjelder Vipps’ vilkår for privatbrukere samt deres personvernerklæring. Vi oppfordrer deg til å lese disse dokumentene nøye før du gjennomfører betalinger. Når du betaler med Vipps, samtykker du til Vipps’ behandling av dine personopplysninger i henhold til deres personvernerklæring.